Условия обслуживания

Отчетным периодом считается календарный месяц. Списание абонентской платы происходит в 00 ч. 00 мин. первого числа каждого месяца в полном объеме за месяц вперед. В случае перехода на другой тариф или подключения к сети не первого числа текущего месяца абонентская плата за остаток текущего календарного месяца будет снята пропорционально количеству оставшихся дней в месяце. Для тарифных планов с учетом трафика количество включенного в абонентскую плату трафика будет также пересчитано пропорционально количеству оставшихся дней в текущем календарном месяце.

На тарифах для физических лиц действуют следующие ограничения: при расходе Интернет трафика более 1 Тб на тарифе «F-1000» или более 500 Гб на остальных тарифах линейки «F», а также тарифе «Мега-Удобный» в месяц, Оператор оставляет за собой право ограничить скорость подключения к Интернету до 2 Мбит/c до конца месяца в дневное и вечернее время; при расходе Интернет трафика более 500 Гб на тарифах линейки «E» или более 250 Гб на остальных архивных тарифах в месяц, Оператор оставляет за собой право ограничить скорость подключения к Интернету до 512 кбит/c до конца месяца.

Смена тарифного плана производится самостоятельно через «Личный Кабинет» с первого числа месяца, следующего за текущим, либо со следующего дня в случае, если абонентская плата нового тарифного плана больше абонентской платы текущего тарифного плана.

При расчетах 1 Мбайт принимается равным 1000 Кбайт.

При подключении по-умолчанию одному абоненту бесплатно выделяется один внутренний («серый») IP-адрес из внутренней сети Оператора.

Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются ООО «Люкстелеком» за пределами своей сети.